Fatores críticos de sucesso

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Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais fatores críticos de sucesso para um projeto de implantação de um ERP são:

  • Envolvimento dos usuários;
  • Apoio da direção;
  • Definição clara de necessidades;
  • Planejamento adequado;
  • Expectativas realistas;
  • Marcos intermediários;
  • Equipe competente;
  • Comprometimento;
  • Visão e objetivos claros;
  • Equipe dedicada;
  • Infraestrutura adequada;
  • Constante qualificação da equipe usuária;
  • Presença de consultoria externa.